2024.06.18 「異なる意見や視点を尊重」
医療現場では、多様なバックグラウンドや専門知識を持つスタッフが集まり、協力して患者さんのケアを行います。このような環境で重要なのが、第6の習慣「シナジーを作り出す」です。シナジーとは、異なる意見や視点を尊重し、それらを組み合わせることで新しい価値を創造するプロセスを指します。
シナジーとは？
シナジーの本質は、1+1が2以上になることです。これは、人と人の違いに価値を置き、その違いを生かして第3の案を創造することを意味します。シナジーを成立させるためには、以下の要素が重要です：
高い信頼関係：お互いを信頼し合うことが基本です。
耳を傾ける姿勢：相手の意見を真摯に聞くことが大切です。
相手を理解しようとする努力：相手の立場や考えを理解しようとする姿勢が必要です。
シナジーの実践例
例えば、新しい医師やスタッフを採用する際に、異なる意見や視点を持つメンバーを集め、全体研修を行うことがシナジーを生み出す第一歩となります。研修の中でさまざまな意見を出し合い、意見のすり合わせをすることで、業務の生産性向上や患者ケアの質の向上につながる新しいアイデアが生まれるでしょう。
全体研修の実施：全員が意見を出し合う場を設けます。この場では、異なる意見を尊重し、理解し合うことが重要です。
ワークショップ形式のディスカッション：異なる部門や専門分野のスタッフがチームを組み、共同で問題解決に取り組むことで、新たな視点や方法を発見します。
シナジーの効果
異なる意見や見解を尊重し、共通の目的に向かって進むことで、その異なる部分から学びを得て、価値観を広げることができます。これにより、以下のような効果が期待できます：
業務の効率化：異なる視点からの意見を取り入れることで、より効果的な方法や手段を見つけ出すことができます。
スタッフ間の信頼関係の強化：お互いの意見を尊重し合うことで、信頼関係が深まります。
創造的な解決策の創出：異なる意見が組み合わさることで、新しいアイデアや解決策が生まれます。
「シナジーを作り出す」ことは、医療現場において非常に重要です。多様な意見や視点を尊重し、協力して新しい価値を創造することで、より良い医療サービスを提供することが可能になります。新しい医師やスタッフを採用する際にも、この考え方を取り入れることで、チーム全体の力を最大限に引き出すことができるでしょう。
シナジーを実現するためには、高い信頼関係を築き、耳を傾ける姿勢を持ち、相手を理解しようとする努力を怠らないことが不可欠です。これらを実践することで、医療現場における真のチームワークが実現し、患者さんにとって最良のケアを提供することができるでしょう。