2024.08.19 「まず理解に徹し、そして理解される」
信頼を築くために大切なこと：「まず理解に徹し、そして理解される」
こんにちは。
今回は「7つの習慣」から学んだ第5の習慣、「まず理解に徹し、そして理解される」についてお話しします。この習慣は、特に仕事や人間関係において信頼関係を築くために重要な考え方です。
私たちが働く医療機関では、医師、看護師、事務スタッフ、そして患者様とのコミュニケーションが欠かせません。時にはうまくいかないこともありますが、そうした時こそ相手の立場に立ち、なぜそのような行動を取ったのかを理解しようと努めることが大切です。
この習慣を実践することで、職場のコミュニケーションが改善され、仕事の効率も向上します。また、患者様にもより良いサービスを提供できると感じています。
「まず理解に徹し、そして理解される」を日々意識し、お互いの信頼関係を深めていきたいと思います。皆さんもぜひ、この習慣を取り入れてみてください。